Pion Operacji i Zarządzania odpowiada za kluczowe procesy organizacyjne, zapewniające sprawne funkcjonowanie całej struktury Grupy Kapitałowej. To jednostka, która łączy strategiczne zarządzanie operacyjne z nadzorem nad wydajnością jednostek biznesowych, realizując cele firmy poprzez optymalizację, koordynację i egzekucję działań operacyjnych.

W skład pionu wchodzą liderzy odpowiedzialni za wdrażanie najlepszych praktyk zarządczych, rozwój struktur operacyjnych oraz zapewnienie ciągłości i jakości usług w różnych segmentach działalności firmy – zarówno lokalnie, jak i globalnie.